Een tijdje geleden heb ik een zwarte inktcartridge besteld. Deze voelde heel licht en bleek het ook niet te doen (werd zelfs niet herkend door mijn printer). Ik heb een berichtje gestuurd en ze reageerden erg kortaf en zakelijk, zonder zich zelfs te verontschuldigen. Gewoon retour zenden ging niet want ze hadden geen antwoordnummer, dus terug sturen had mij € 6,75 gekost. Hier heb ik even mee gewacht omdat ik het vertrouwen al kwijt was. Maar goed, ze zouden een nieuwe cartridge sturen en ik heb gevraagd of ze nu alsjeblieft het doosje zouden willen controleren. Kennelijk is dat niet gebeurd, want ik kreeg weer precies zo\'n cartridge die het niet deed, en het doosje zat nog gewoon dicht (dus er was niet even gecontroleerd). Toen ik opnieuw een email stuurde reageerden ze helemaal verontwaardigd, want dit was nog nooit eerder gebeurd, en ze vonden het nogal verdacht dat dit mij nu twee keer was overkomen, en ook dat ik de eerste nog niet terug had gestuurd. Opeens hadden ze toch een antwoordnummer waar ik de cartridges naartoe kon sturen. Ik weer naar het postkantoor: het nummer bleek niet meer geldig te zijn. Toen ik dit (zo onderhand een beetje geirriteerd) aangaf kreeg ik een iets ander nummer en het advies hier niet meer te bestellen - alsof je dat na zo\'n ervaring zelfs nog zou overwegen – want mijn toon beviel ze niet. Kortom, het was geen leuke ervaring en ik zou hier NOOIT meer iets bestellen!ass